Vaga de Asssistente de Atendimento

Receber as chamadas de pedido de suporte ao usuário dos nossos aplicativos via canais de whatsapp e telefonia Avaliação dos cenário de atendimento a partir das análises dos sistemas de monitoramento e comunicar ao cliente ou enviar comandos Preencher as informações de atendimento no respectivo sistema de tickets Realizar contatos ativos em cenários de criticidade e priorizados pela gestão Monitoramento do sistema e envio de chamados aos setores responsáveis Levantamento de insights de melhoria ao sistema e aplicativos para os usuários Ensino Médio Completo ou Superior Conhecimento Intermediário do Pacote Office Ter base sobre o mercado de mobilidade elétrica. Sistema de gestão de frotas, de carregadores, sistemas prediais. Ter excelente comunicação oral e escrita. Ter vivência em atendimento com cliente alta renda.
Idioma: Inglês - Básico