Vaga de Atendente de Central de Relacionamento com o Aluno

IMPORTANTE: Essa vaga é oferecida pelo Peixe 30 Recruiter, ao final da sua candidatura é necessário que você verifique seu email e confirme sua candidatura em nossa plataforma.MISSÃO DA VAGA Prestar atendimento aos alunos e candidatos que necessitarem dos serviços da CRA ( Central de Relacionamento com o aluno), nos canais de atendimento disponíveis realizando os registros de atendimento necessários ( Solicitações, informações, reclamações ou elogios),com foco em um atendimento com qualidade e excelência, na satisfação do cliente e buscando atender às necessidades existentes em acordo com o cliente e as normas e processos da mantenedora. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES -Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo; -Realizar a conferência da inscrição do candidato ou proceder o processo de inscrição no PS ; -Recepcionar e acompanhar os candidatos para realização da prova do vestibular agendado, in loco ou in company; -Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções; - Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA; -Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM) -Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital; -Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora; -Aplicar os requisitos da norma e ISO 14001, quando aplicável - Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência (na área): 0 a 6 meses Formação Acadêmica desejável: Ensino médio completo Conhecimentos Específicos:Word e Excel (básico) Conhecimentos Desejáveis: Matemática Financeira e RM Sistemas. INFORMAÇÕES ADICIONAIS · Carga horária semanal de 44hs (SEG. A SEX. 08:00 AS 17:00 SAB. 08:00 AS 12:00). BENEFÍCIOS · Universidade Corporativa. · Vale-transporte.