Vaga de Atendente de Central de Relacionamento JR (Cobertura de férias)

Atividades: Atendimento telefônico ao cliente; Envio de e-mail para o cliente; Registro e acompanhamento de chamados; Enviar vídeos, mensagens, informações e orientações; Receber, controlar, entregar e arquivar documentos referentes às demandas dos clientes (contratos, notificações, correspondências, ofícios, plantas, solicitação de modificação de plantas, entre outros documentos); Enviar extratos, evolução do saldo, demonstrativos de valores pagos e 2ª.via de boletos; Realizar simulação de valores de antecipação de parcelas; Gerar relatórios para a área de produtos, projetos e construção, e financeiro; Atualizar cadastro do cliente e portal do cliente, quando demandado; Organizar kits e brindes para os clientes; ; Requisitos: Necessário Ensino superior cursando, preferencialmente em Administração, Comunicação Social; Marketing e afins com foco em atendimento/relacionamento com pessoas. Excelente capacidade de comunicação e escrita. Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente; utilização do pacote Office ( Windows: Excel, Word, Power Point e e-mail);