Vaga de Atendente de E-commerce

Atender clientes via chat online, whatsApp, e-mail e telefone com cordialidade e proatividade; Resolver dúvidas sobre produtos, serviços e políticas da empresa; Auxiliar os clientes na navegação do site e na realização de compras; Gerar orçamentos em sistema, processar pedidos e devoluções; Manter um relacionamento positivo com os clientes, fidelizando-os; Identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente; Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa; Seguir as normas e procedimentos da empresa. Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce; Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita; Proatividade, organização e capacidade de resolução de problemas; Conhecimento sobre e-commerce e produtos digitais; Domínio das ferramentas Microsoft Office; Ser usuário frequente de internet e redes sociais; Atitude positiva e foco no cliente.