Vaga de Atendente de Hospedagem - ibis Styles Campinas

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Atendente de Hospedagem para atuar na região de Campinas/SP! Responsabilidades e atribuições: Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out; Lidar com reservas on-line e telefônicas; Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito; Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas); Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos; Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências; Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente; Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes; Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos; Manter registros atualizados de reservas e pagamentos. Realizar cobranças e administrar plataformas de reservas Benefícios: Gympass; Zenklub; PPR; Curso de Inglês; Plano de Carreira; Convenio Médico; Vale Refeição e Vale Alimentação; Benefícios: Assistência médica|Cafe da manhã|Estacionamento|Plano de carreira|Refeitório|Vale alimentação|Vale refeição|Vale transporte