Vaga de Atendente de SAC

Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos beneficiários do convênio por telefone, e-mail ou chat. Fornecer informações precisas sobre cobertura, reembolsos, autorizações prévias e outros aspectos do convênio médico. Registrar e documentar todas as interações com os beneficiários de forma precisa e oportuna. Colaborar com outras equipes para garantir a resolução eficiente das necessidades dos beneficiários. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente relacionado a serviços de saúde. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter a calma sob pressão.