Vaga de Atendente de Serviço ao Cliente- SEDE
1 vaga: | Publicada em 19/03
- A Combinar
Sobre a vaga
O bom atendimento do cliente é essencial para garantir a sua satisfação e
fidelidade, não é mesmo?
o Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando
experiências incríveis a nossos clientes.
Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos;
Se interessou? Faça já sua inscrição!
Responsabilidades e atribuições
Efetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail;
Atender pedidos de marketplaces;
Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces;
Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos;
Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes;
Fazer a tratativa com a assistência técnica;
Desempenhar outras atividades no setor;
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
Proatividade;
Discernimento e flexibilidade nas decisões;
Boa comunicação verbal e escrita;
Comprometimento com metas e resultados do setor.
Informações adicionais
Refeição/alimentação;
Descontos em empresas parceiras;
Cartão convênio;
Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
Carreira.
Somos o Grupo Muffato
Somos o Grupo Muffato empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores. Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em:
atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis. Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente:
autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de
benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato
Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!