Vaga de Atendente de Sinistro

"Receber a solicitação e realizar a abertura de evento; "Conferir as documentações necessárias para a abertura de eventos e processos de indenização; "Verificar as fotos encaminhadas pelo associado / terceiro através do e-mail / site / wths da associação; "Inserir a solicitação de abertura de evento no sistema; "Analise documental vidros: BO, relato do envolvido, CNH (validade, pontuação e categoria para conduzir o veículo), comunicado do evento, imagens, datas, compatibilidade de informações prestadas, veracidade dos documentos; "Analise técnica vidros: nexo causal, acareações via telefone e pessoalmente, vistoria de adesão / revistoria, quantidade de eventos últimos 12 meses, danos pré-existentes; "Analise regulamentar vidros / CTB: cumprimento das normas regulamentares, associado ativo ou inativo, adimplência, cobertura de produtos contratados; "Enviar a autorização do serviço e troca de peças para iniciar os serviços; "Cadastramento / negociação / acompanhamento de novos fornecedores visando maior agilidade em todo o processo (em casos de não acordo entrar em contato com os envolvidos antes de passar o processo para frente); "Carro Reserva: verificar se tem contratação do carro reserva, aprovar e solicitar as reservas de carro para a locadora e acompanhar a liberação do veículo para o associado; "Extração de relatório SGA e definição de quais acompanhamentos serão necessários por telefone (todas as segundas feiras planejamento da semana); "Acompanhamento da evolução de reparos oficina via telefone e fazer os devidos registros e atualizar os envolvidos; "Acompanhamento se as peças já foram entregues oficina independente de quem forneceu (oficina, POP, mediadora) e fazer os devidos registros e atualizar os envolvidos; "Acompanhamento de peças junto a mediadoras sempre que necessário e fazer os devidos registros; "Atualizar o SGA / Cília / Reguladores com informações sempre que necessário para o bom andamento do processo e atualização dos envolvidos; "Reportar a Gestora do setor sempre que identificado alguma situação adversa de forma preventiva; "Acompanhamento / resolver a demora de entrega de orçamento inicial em oficinas referenciadas / não referenciadas. Solicitações complementares repassar aos reguladores e acompanhar o retorno para oficina; "Comunicar com associados, terceiros e oficina informações relacionadas a eventos e duvidas referente a processos; "Controlar prazos, registrar as atualizações de informações referentes a acordos extra judiciais / ressarcimentos / reembolso de valores a associados e terceiros; "Acompanhar o volume de veículos por oficinas e realizar apontamentos de melhorias sempre que necessário na oficina x POP (valor pago MO e pintura, melhorias processuais); Formação nível 2º Grau ou equivalente Nível intermediário de excel Experiência na área. Domínio básico nas atividades de regulagem de veículos sinistrados Disponibililidade e prontidão para novos desafios Pró-atividade para atencipar necessidades Postura no trabalho para seguir padrões estabelecidos Capacidade para assumir responsabilidades Habilidade de planejamento e organização do trabalho Disciplina Capacidade de trabalhar em equipe.