Vaga de Atendente de Suporte Técnico

Atendimento inicial aos clientes via chat, telefone ou e-mail; Participação em treinamentos internos; Registro detalhado de chamados no sistema de suporte; Triagem e encaminhamento de problemas para a equipe de desenvolvimento de suporte; Desenvolvimento Profissional; Certificações básicas em atendimento ao cliente; Participação em cursos introdutórios de sistemas de suporte. Boa comunicação e habilidades interpessoais; Capacidade de registrar e documentar problemas de maneira clara; Conhecimento básico em sistemas e ferramentas de suporte; Orientação para resolução eficaz de problemas dos clientes; Técnico concluído ou graduação em andamento.