Vaga de Atendente de Telemarketing

" Atende ligações internas e externas, através de roteiros e scripts de teleatendimento. " Registra, diariamente, as ligações telefônicas realizadas. " Fornece informações e sana dúvidas dos clientes/pacientes e/ou acompanhantes, através de atendimento telefônico. " Cadastra os dados pessoais dos pacientes. " Realiza a marcação de consultas e exames. " Realiza as chamadas para os clientes/pacientes e/ou acompanhantes informando cancelamentos ou mudanças de horários de atendimento. " Registra pendências de informações e retorna contato com os clientes/pacientes e/ou acompanhantes. " Confirma o agendamento do paciente aos procedimentos marcados. " Configura agendas no sistema. " Acompanha email da área, para a atualização das informações. " Informa horário de atendimento e transmite normas de atendimento padrão. " Registra reclamações dos clientes internos e externos e encaminha ao Monitor de Teleatendimento. " Acompanha as informações constantes no campo notícias do sistema, para atualizar a rotina de trabalho. " Zela pelos materiais que fazem parte do ambiente de trabalho. " Ensino Médio Completo " Conhecimento básico de informática " Noções de técnicas de teleatendimento