Vaga de Atendente SAC
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Atualizada em 27/03
- De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
Sobre a vaga
Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e
resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
Contato com o Cliente e administração do caso apresentado;
Desenvolver uma solução da demanda;
Registrar em sistema e atualizar os dados do cliente e do veículo;
Abrir o protocolo e identificar o problema que ocasionou a parada do veículo;
Suporte a questões e temas técnicos;
Direcionar se necessário para demais áreas;
Realizar contatos de follow up com o cliente;
Verificar se os prazos estão sendo informados e cumpridos;
Atualizar os clientes de informações necessárias. Ter Ensino Médio Completo;
Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimentos/habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
Flexibilidade de horário;