Vaga de Atendente Suporte Banda Larga N2
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 01/03
De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
Sobre a vaga
Realizar atendimento aos clientes Banda Larga Ultracom através de chat online e/ou telefone, acompanhando processos, esclarecendo dúvidas e apoiando em diversas situações: Novas instalações, pedidos de manutenção, dentre outros.
Apoiar todos os níveis técnicos;
Configuração de roteador e Instalação de ONU;
Configurar equipamentos e ativos de Rede;
Propor soluções, sobre os problemas encontrados;
Realizar diagnóstico nos ativos de Rede;
Trabalhar com Ordem de Serviço, assumindo, descrevendo e fechando de acordo com os protocolos do setor;
Apoiar profissionais da equipe nas atividades relacionadas à tecnologia;
Cumprir prazos (SLA's) e metas pré-estabelecidas;
Monitoramento da infraestrutura física e lógica , através de ferramentas de monitoria (Zabbix, Grafana, PRTG, dentre outros).
Redes TCP/IP
Estrutura e equipamentos de redes de fibra óptica;
Configuração de equipamentos de redes de fibra óptica;
Ferramentas de monitoria (Zabbix, Grafana, PRTG, dentre outros).
REQUISITOS
Formação superior (completa ou cursando) na área de Tecnologia.