Vaga de Atendente

- Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e mantendo contato ativo e reativo com os clientes. - Administrar pedidos de serviço, assegurando a resolução das questões reportadas pelos clientes. - Auxiliar os clientes na configuração de equipamentos como modems, roteadores e ONUs, além de instruir sobre a solução de problemas técnicos básicos. - Conduzir diagnósticos remotos para identificar falhas nos serviços de internet e equipamentos. - Atualizar informações dos assinantes, prestar suporte financeiro, incluindo a emissão de segunda via de boletos e reativação de serviços. - Documentar todas as interações com clientes para contribuir com a melhoria contínua do atendimento e elevar a satisfação do cliente.