Vaga de Assistente comercial

IMPORTANTE: Essa vaga é oferecida pelo Peixe 30 Recruiter, ao final da sua candidatura é necessário que você verifique seu email e confirme sua candidatura em nossa plataforma.DESCRIÇÃO DA VAGA: O atendente (QG) é responsável por prestar suporte aos clientes por meio de mensagens, e-mails, chats e/ou redes sociais. Suas principais funções incluem responder dúvidas, solucionar problemas, fornecer informações sobre os cursos de graduação, realizar vendas e manter um bom relacionamento com o cliente. É necessário ter boa comunicação escrita, capacidade de resolver conflitos e habilidade para trabalhar sob pressão. É desejável ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em sistemas. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕE:- Responder a dúvidas e perguntas dos clientes por chat, e-mail ou redes sociais;- Fornecer informações sobre os cursos de graduação;- Realizar vendas e finalizar transações comerciais de forma eficiente e cordial;- Solucionar problemas e reclamações dos clientes de forma rápida e eficaz;- Encaminhar demandas mais complexas para os setores responsáveis;- Registrar informações relevantes sobre os atendimentos realizados no sistema interno da empresa;- Manter um bom relacionamento com o cliente, visando fidelização e satisfação;- Acompanhar métricas de desempenho e qualidade do atendimento;- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente;- Zelar pela imagem e reputação da empresa, garantindo um atendimento de qualidade e alinhado com os valores e missão da organização.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: - Ensino médio completo; - Boa comunicação escrita; - Experiências com vendas; - Conhecimento em pacote office; INFORMAÇÕES ADICIONAIS:- Bolsa de estudo para Ensino Superior (colaborador e dependentes)- Universidade Corporativa- Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes)- Day off (folga no mês de aniversário)- Ticket Refeição- Plano de Saúde e Odontológico- Vale Transport