Vaga de Atendente

Descrição da área Área responsável por compreender a jornada do cliente, analisando os pontos de contato e gerando insights de melhoria de experiência retroalimentando as demais áreas.  Responsabilidades e atribuições  Atendimento consultivo via fone, chat, e-mail, whatsapp corporativo, afim de identificar as necessidades dos assinantes e apresentar soluções adequadas, orientando-os sobre as vantagens e benefícios da assinatura de viagens;  Vendas de planos de assinatura, ofertar opções dos serviços de viagem de modo customizado | personalizado (compreensão das preferências do cliente, como destinos desejados, atividades de interesse e orçamento disponível) que atendam às expectativas dos assinantes.  Requisitos e Qualificações:  Vivência em vendas por telefone  WhatsApp / Call Center;  Vivência com indicadores de performance;  Desejável vivência anterior na área de atendimento no mercado de turismo| lazer;  Desejável superior em curso ou concluído;  Disponibilidade para atuação presencial na região de São Caetano do Sul (Centro).  Disponibilidade para atuação de segunda-feira à sexta feira das 13h as 19h, e ao sábado das 8h às 14h, destaco que somente aos sábados o modelo de trabalho será remoto.  Nossos benefícios:  Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa, com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional);  Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes;  Seguro Vida;  Vale Refeição/Alimentação R$39,63 ao dia;  Vale Transporte opcional com desconto de até 6%;  Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização;  Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário;  Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes;  Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo;  Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.