Vaga de Auxiliar Administrativo - Atendimento ao Cliente

Apoio/Auxilio geral a área Comercial e de Obras. Será responsável por receber e efetuar ligações telefônicas, atendendo prontamente as solicitações dos clientes. Fornecer informações sobre produtos, serviços, efetuar tratativas pelo CRM e alimentar a plataforma com todas as informações dos clientes. Interagir com o cliente deixando-o ciente de todo o processo a ser realizado. Prestará atendimento via WhatsApp e e-mail e em alguns momentos auxiliar a equipe com demandas de e-mail. Organizar os arquivos e registros do comercial e de obras, efetuar lançamentos diversos em sistema, elaborar documentos, relatórios, propostas diversas, entre outros. Ensino Médio Completo Conhecimento em pacote Office (especial em Excel, Word e PowerPoint) e/ou google documentos, google planilhas, google apresentações Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente com experiência em atendimento telefônico Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de expressar ideias de maneira clara e compreensível Paciência e empatia para lidar com uma variedade de situações e clientes, mantendo a calma mesmo em situações desafiadoras Habilidade para trabalhar em equipe, colaborando com colegas e compartilhando conhecimento para aprimorar constantemente o atendimento ao cliente Conhecimento básico de CRM e ERP