Vaga de AUXILIAR ATENÇÃO CLIENTE - PESSOA COM DEFICIÊNCIA SÃO BERNARDO DO CAMPO
1 vaga: | Publicada em 28/04
- A Combinar
Sobre a vaga
A Otis é líder em fabricação e prestação de serviços para produtos que movem
pessoas, incluindo elevadores, escadas rolantes e esteiras rolantes. Fundada há
mais de 160 anos pelo inventor do elevador de segurança, a Otis oferece produtos e
serviços através das suas empresas em mais de 200 países e territórios, e mantém
mais de 2 milhões de elevadores e escadas rolantes em todo o mundo.
Conheça os detalhes da nossa posição abaixo.
Horário de trabalho:
Disponibilidade de horário
Escala:
5x2 (trabalha 5 dias e folga 2)
Principais Atividades:
Atender e registrar os chamados e ocorrências informadas pelos, clientes
registrando os chamados garantindo a satisfação do cliente;
Atender os técnicos para registrar o fechamento dos chamados e abertura de
pendências;
Monitorar as prioridades dos chamados;
Garantir a rapidez na solução do chamado e satisfação do cliente;
Garantir que o tempo de atendimento ao chamado (T1) seja realizado dentro da meta
estipulada pela empresa;
Garantir o atendimento telefônico ao cliente em 20 segundos ou menos (terceiro
toque);
Garantir excelência e satisfação do cliente;
Buscar a melhor alternativa para atendimento dos chamados, direcionando os
Técnicos de acordo com sua disponibilidade e localização geográfica;
Garantir atendimento rápido e eficaz, de forma a garantir a satisfação do cliente;
Informar aos Supervisores, Superintendentes e Gerentes a situação on-line da
operação, em relação aos chamados e pendências, visando agilizar o atendimento ao
cliente;
Garantir a satisfação dos nossos clientes seguindo os padrões de segurança, ética
e qualidade exigidos pela Companhia.
#Buildwhatsnext
If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in
keeping you moving every day.
Otis is the worlds leading elevator and escalator manufacturing, installation,
and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately
2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.
You may recognize our products in some of the worlds most famous landmarks
including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas
Twin Towers! We are 69,000 people strong, including engineers, digital technology
experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field
technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and
passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to
be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be
the bedrock of a fast-moving, high-performance company.
When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a
resilient business model. Youll belong to a diverse, trusted, and caring
community where your contributions, and the skills and capabilities youll gain
working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting
edge.
We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and
capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee
Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors
colleagues to pursue degrees or certification programs.
Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company,
we put people passengers, customers, and colleagues at the center of
everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes
prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn
more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here.
Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext!
Otis is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants
will receive consideration for employment without regard to race, color, religion,
sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran
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completing an employment application due to a special need or a disability, please
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