Vaga de Auxiliar Comercial - Cotia

A AGTNet é movida para conectar pessoas proporcionando a melhor experiência em atendimento. Os nossos colaboradores inspiram os nossos valores que são a transparência, honestidade, respeito e confiança, cada um foi escolhido a dedo para juntos conectarmos cada vez mais pessoas. Oferecemos um ambiente acolhedor e de grande aprendizado, estamos em busca de constantes melhorias e crescimento, buscamos pessoas que tenha o desejo de crescer e proporcionar a melhor experiência em atendimento. Nosso time de Comercial está crescendo, veja abaixo a oportunidade:  Atendimento para clientes PF e PJ; Realizar atendimento receptivo e proativo; Tratar solicitações de contratações, alterações de planos e fidelização dos clientes; Manusear diversas ferramentas durante o atendimento e multicanais (WEB/CRM e voz/e-mail/WhatsApp); Interagir com os demais setores para garantir que a solicitação do cliente seja solucionada o mais breve possível; Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente, ter como foco a satisfação do cliente, resolução de problemas proporcionando a melhor experiência para o cliente; Compreender as necessidades de cada cliente e propor a melhor alternativa de novos produtos/ serviços; Requisitos: Conhecimento básico do pacote office; Conhecimento do ramo de telecomunicação; Desejável conhecimento básico nas normas da Anatel e código de defesa do consumidor; Disponibilidade para atuar em escala (sábados alternados); Residir na região de Cotia e Vargem Grande Paulista. Comunicação, Atenção a detalhes, Resiliência, Negociação, Conhecimento nas normas da Anatel e código de defesa do consumidor, Paciência