Vaga de Auxiliar de Atendimento ao Cliente SAC (Joinville)

Somos a J&T Express, empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas. Nossos números: Presença em 13 países;240 centros de transferências de larga escala;1.000 equipamentos de triagem inteligente;23.000 pontos de distribuição;400.000 colaboradores;Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas ao redor do mundo. E queremos mais... tá afim? Atender os clientes internos e externos pelos meios disponibilizados pela empresa;Abrir, alimentar e acompanhar ticket em sistema;Analisar severidade dos tickets;Contatar HUB/PDD/Pick up e CD para solução de demandas apuradas nos tickets;Elaborar relatórios de SLA, planos de ação em parceria com a qualidade;Atender os SLA's designados pela MTZ. Unidade na BR 101, KM 47.Possuir CNH e veículo (Carro ou moto), pois a unidade não possui ônibus que passe próximo. Pré-requisitos: Ensino Médio Completo;Experiências anteriores na área de atuação e no segmento de Courier, Logística, Cargas Expressas ou Transportadora.