Vaga de Auxiliar de Cobrança - Belo Horizonte/Minas Gerais

Ï Realizar contatos com clientes para cobrança de dívidas em atraso e também para responder a consultas sobre faturas, pagamentos e questões relacionadas Ï Registrar informações precisas de cada interação com os clientes em sistemas de gestão de cobranças Ï Negociar condições de pagamento flexíveis, como parcelamentos ou descontos, conforme necessário, para facilitar a regularização das dívidas Ï Manter um relacionamento profissional e cortês com os clientes, enquanto busca soluções para resolver questões de pagamento Ï Identificar e relatar padrões de pagamento e comportamentos dos clientes para ajudar na prevenção de inadimplência futura Ï Seguir as políticas e procedimentos da empresa em relação à cobrança e proteção de informações confidenciais dos clientes Ï Ajudar na identificação de áreas de melhoria nos processos de cobrança e contribuir com sugestões para otimizar a eficiência e a qualidade do serviço Ï Graduação em andamento ou completa em cursos relacionados à área de Economia ou Administração Ï Conhecimento em Microsoft Excel - a nível intermediário Ï Experiência comprovada com atividades relacionadas à cobrança (no formato ativo e receptivo)