Vaga de AUXILIAR DE COBRANCA

Realizar cobrança e negociação de valores via telefone, Whatsapp (Take BLIP), e-mails e pessoalmente, de forma ativa e receptiva focando na recuperação dos créditos inadimplentes. " Realizar o atendimento ao cliente por meio de telefone, e-mail, aplicativos de mensagens, entendendo a necessidade dos mesmos, repassandol às áreas para resolução de possíveis pendências, buscando solucionar as solicitações, além de assegurar o recebimento das parcelas dos clientes: " Realizar o atendimento ao cliente esclarecendo quaisquer dúvidas que possam ter referente as parcelas reajustáveis, e demais informações do seu contrato; " Realizar contato com clientes solicitando a apresentação de fiador, analisando os documentos enviados, assegurando que estão de acordo com a política da BRZ; " Renegociar planos de pagamento com clientes, conforme política interna de Crédito e cobrança, cobrando carteiras internas, terceirizadas. bem como cobrar e renegociar clientes de contratos securitizados, inclusive intermediando contatos e soluções junto à empresa terceirizada da securitizadora; " Emissão em excel de fluxos de pagamentos/renegociações de clientes; " Experiência em cobrança e negociação de dívidas; " Emissão e envio ao cliente de fichas financeiras, declarações de imposto de renda, etc; " Elaboração e envio detalhado ao cliente do cálculo das parcelas reajustáveis; " Suporte e retirada de dúvidas dos BackOffices dos estandes de vendas, de assuntos referente ao setor de cobrança/contas a receber; " Contribuir com o processo operacional da área conferindo documentos de cliente, contratos, confissão de dívidas, dentre outros, solicitando correções e encaminhando as áreas responsáveis para arquivo e demais providências; " Atualizar a planilha de cobrança de clientes, entrando em contato, renegociando os valores em aberto, emitindo novos boletos, minimizando prejuízos financeiros a BRZ; " Registro e consulta de informações em sistema Totvs e CRM SAP; Acompanhamento, inclusão e exclusão de parcelas no Serasa;. Benefícios " PLANO DE SAÚDE " VALE REFEIÇÃO " WELLZ " PARCERIAS E CONVÊNIOS " PLR (COM GATILHO DE METAS BATIDAS) " PLANO ODONTOLÓGICO " VALE TRANSPORTE/COMBUSTÍVEL " GYMPASS " POSSIBILIDADE DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO .