Vaga de Auxiliar de Logística/Site

O Auxiliar de Logística é responsável por acompanhar os envios, rastrear as entregas e solucionar problemas decorrentes do transporte. Está na rotina atender os clientes e as transportadoras parceiras com o esclarecimento de dúvidas, abertura de chamados mediante informações recebidas do tracking, solucionar problemas operacionais de transporte, atualizar nossos marketplaces e indicadores. Pré-requisitos: Ensino médio completo; Boa comunicação (Oral e Escrita); Conhecimentos em informática e no Pacote Office; Facilidade em ler, redigir e interpretar textos; Necessário boa digitação; Será considerado um diferencial: Ensino superior em Logística ou Administração; Conhecimento em Excel avançado; Experiência anterior em processos logísticos; Atividades: Contatar os clientes para confirmar os dados de entrega; Acompanhar e monitorar a entrega de pedidos, de acordo com o prazo estipulado e entrar em contato com a transportadora sempre que necessário; Emitir nota fiscal de devolução e reenvio; Realizar a baixa de entrega dos pedidos bem como o cancelamento, conforme retorno da transportadora e do cliente; Monitorar os indicadores de entrega via sistema; Conhecimento pacote Office, Análise e Manipulação de Dados, Comunicação e Interpessoalidade, Perfil Comunicativo e Organizado, Otismismo e Engajamento, Bom relacionamento interpessoal, Simpatia e Empatia com o Cliente