Vaga de AUXILIAR DE PÓS-VENDAS EM CONCESSIONÁRIA DE MOTOS

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Pós-Vendas para integrar nossa equipe em uma oficina especializada em motocicletas. O candidato ideal terá paixão por motos, habilidades de comunicação excepcionais e uma mentalidade voltada para o cliente. Este papel envolve o suporte às atividades de pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência operacional. **Responsabilidades:** 1. **Atendimento ao Cliente:** Receber clientes, fornecer informações sobre serviços disponíveis, agendar consultas e resolver dúvidas de forma cortês e profissional. 2. **Assistência Técnica:** Ajudar na inspeção inicial das motocicletas, registrando danos e requisitos de serviço. Colaborar com a equipe técnica para entender as necessidades dos clientes e garantir a prestação eficiente de serviços. 3. **Gestão de Agendamentos:** Organizar a agenda de serviços, otimizando a eficiência da oficina e garantindo que os prazos de entrega sejam cumpridos. 4. **Processamento de Pedidos:** Coordenar a emissão de ordens de serviço, garantindo que todas as informações relevantes sejam registradas com precisão. 5. **Acompanhamento pós-serviço:** Entrar em contato com os clientes após o serviço para garantir sua satisfação e resolver qualquer problema que possa surgir. 6. **Manutenção de Registros:** Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, serviços realizados e informações relevantes para garantir uma comunicação eficaz e um serviço de alta qualidade. 7. **Suporte Administrativo:** Auxiliar em tarefas administrativas, como arquivamento de documentos, atualização de registros de clientes e gestão de inventário de peças e suprimentos. **Requisitos:** - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente relacionado a veículos motorizados. - Conhecimento básico de mecânica de motocicletas é desejável, mas não obrigatório. Disposição para aprender e se familiarizar com os serviços oferecidos pela oficina. - Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbalmente quanto por escrito, para interagir efetivamente com uma variedade de clientes. - Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe, demonstrando iniciativa e proatividade para apoiar os objetivos do negócio. - Excelentes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizando efetivamente o trabalho conforme necessário. **Benefícios:** - Oportunidade de crescimento em uma empresa em expansão no setor de serviços automotivos. - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde você pode desenvolver suas habilidades e conhecimentos.