Vaga de Auxiliar de Recepção - Mercure São José dos Campos
1 vaga: | Publicada em 01/05
- A Combinar
Sobre a vaga
No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Recepção para atuar na região de São José dos Campos/SP! Responsabilidades e Atribuições:
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações
e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea,
endereços/fones de locais, reclamações etc.), sob orientação. Realizar o check-in
dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo a entrega das
chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. Realizar o check-out dos
hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como
montando/organizando os respectivos processos. Assegurar o cumprimento aos
procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de
Auto-Controle; Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos
preestabelecidos. Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e
da unidade. Manter o arquivo da área devidamente organizado. Executar outras
atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.