Vaga de Auxiliar de relacionamento

" Trabalhar em conformidade às normas e procedimentos técnicos e de qualidade, segurança, higiene e saúde. " Atender e solucionar dúvidas dos associados. " Realizar cobranças de boletos vencidos com até 30 dias de atraso. " Enviar mensagens e mídias comemorativas e informativas para os associados. " Recepionar presencialmente associados com reclamações de prestação de serviços. " Realizar as atividades de pós-atendimento aos associados para assegurar nível de satisfação com a prestação de serviços. " Contatar associados para apresentar novas conveniências e soluções na linha de serviços disponibilizados. " Atualizar informações cadastrais de clientes no sistema de vendas no sistema SGA, quando necessário. " Receber, registrar e tratar as reclamações de associados. " Realizar o ciclo de análise de reclamação assegurando a devolutiva ao associado após todo o processo de análise interna. " Participar ativamente das reuniões diárias de rotina. Ensino médio completo. Informática intermediária Excel intermediário Experiência na função