Vaga de Auxiliar de SAC | Mauá

Irá realizar tratativas referente a elogios, sugestões, reclamações encaminhadas via e-mail, mídia sociais, com objetivo de manter um relacionamento duradouro com os clientes, sempre correspondendo às suas expectativas e necessidades. Realizar devolutivas para os clientes e tratativas com a equipe responsável quando necessário, para esclarecimento da situação, realizando um atendimento humanizado. Preenchimento e elaboração de relatórios para avaliação de indicadores do SAC e Qualidade. Praticar escuta ativa; Ser persuasivo sem perder o objetivo e forma suave e clara de condução; Boa comunicação verbal e escrita; Pacote Office básico.