Vaga de Auxiliar de Suporte Técnico - Brasília/DF

Estamos em busca de uma pessoa Sênior Auxiliar de Suporte Técnico - Brasília/ DF para compor o time de Tecnologia e mudar vidas com a gente! O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia , que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Temos a plataforma de educação mais acessada do Brasil e fomos eleitos a 5a empresa mais inovadora da América Latina. Hoje, temos 2 verticais principais: Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade. Adotamos iniciativas tecnológicas para deixar a educação mais inclusiva. Por isso, temos atualmente vários produtos para fazer isso acontecer , como: os audiolivros  com técnicas avançadas de inteligência artificial, criamos um acervo com mais de 28 mil livros convertidos em 110 mil horas de áudio ; o Gerenciador de Estudos, que auxilia no planejamento diário; e os aplicativos para TV e celulares Android e iOS, que funcionam também no modo offline. Recursos tecnológicos e inovação nos acompanham desde sempre e, com o esforço do nosso time, fomos reconhecidos mundialmente pela Amazon Web Services com três cases de sucesso envolvendo Inteligência Artificial , boas práticas, inovação, inclusão e impacto. i » Acesse nossos cases clicando nos links abaixo: ¡ 20 mil horas de vídeo legendadas com mais de 92% de precisão ; ¡ Recomendação de cursos utilizando Amazon SageMaker ; ¡ Audiolivros . Se interessou? Vem ser GranLover ! Esta vaga está no nosso modelo de trabalho Gran Mundo , sendo 100% presencial . Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT. Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras. Informações adicionais: € Aqui você vai: Realizar manutenções de computadores e dispositivos móveis; Realizar configurações de rede em VPN; Realizar controle de armazenamento de dados em nuvem e rede; Realizar instalação de sistemas operacionais; Realizar atendimentos aos chamados internos via plataforma de ITSM; Realizar configurações em dispositivos móveis (Tablet, Ipad, Cintiq); Realizar configurações e ajustes em softwares utilizados pela empresa; Solucionar possíveis problemas durante gravações em nossos estúdios; Cooperar com os projetos das demais áreas da organização. Aqui você vai encontrar benefícios como: Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa. Gympass ou reembolso de academia. Aplicativo Posher, com serviços de autocuidado. Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer. Alimentação: Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo. Reconhecimento e Incentivos: Auxílio Home Office pago no cartão Caju. Bônus anual de acordo com as regras vigentes. Licença maternidade e paternidade estendidas. Auxílio Creche. Desenvolvimento Profissional: Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade. Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita. Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers. Parceria com a Open English, possibilitando o aprendizado do idioma inglês. Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo. Políticas de certificações de Tecnologia. Benefícios Especiais: Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran. Vale Natal em dezembro. Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família. M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta. Gran Kit Escolar  auxílio material escolar.  Tempo para você: Day Off no aniversário. Seguro de vida. Parceria com a Creditas (Crédito Consignado, Educação Financeira e Creditas Store). ÿ ÿ Local de trabalho: Brasília/DF Jornada de Trabalho: 44h semanais- Finais de semana será definido por escala. Nós valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas nos nossos processos seletivos! A nossa comunicação é feita por e-mail e/ou WhatsApp. Por isso, não esqueça de deixar o seu cadastro atualizado e fique de olho na sua caixa de entrada e spam. Todo o processo do Gran é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos. Caso tenha problemas com a plataforma, entre em contato com a central de ajuda da Gupy! Ý O que buscamos: Formação na área de tecnologia da informação; Conhecimento em redes de computadores; Conhecimento em Instalação e manutenção de Sistemas Operacionais múltiplos; Conhecimento em utilização e manutenção de redes VPN; Experiência com montagem e manutenção de hardware/software; Conhecimento em softwares de assistência remota; Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana. Será um diferencial: Certificações/Cursos - ITIL / COBIT; Certificações/Cursos - Inglês; Experiência com ferramentas de transmissão - vMix,OBS, NDI e afins. Aqui você vai encontrar benefícios como: Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa. Gympass ou reembolso de academia. Aplicativo Posher, com serviços de autocuidado. Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer. Alimentação: Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo. Reconhecimento e Incentivos: Auxílio Home Office pago no cartão Caju. Bônus anual de acordo com as regras vigentes. Licença maternidade e paternidade estendidas. Auxílio Creche. Desenvolvimento Profissional: Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade. Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita. Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers. Parceria com a Open English, possibilitando o aprendizado do idioma inglês. Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo. Políticas de certificações de Tecnologia. Benefícios Especiais: Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran. Vale Natal em dezembro. Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família. M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta. Gran Kit Escolar  auxílio material escolar.  Tempo para você: Day Off no aniversário. Seguro de vida. Parceria com a Creditas (Crédito Consignado, Educação Financeira e Creditas Store). ÿ ÿ Local de trabalho: Brasília/DF Jornada de Trabalho: 44h semanais- Finais de semana será definido por escala. Nós valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas nos nossos processos seletivos! A nossa comunicação é feita por e-mail e/ou WhatsApp. Por isso, não esqueça de deixar o seu cadastro atualizado e fique de olho na sua caixa de entrada e spam. Todo o processo do Gran é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos. Caso tenha problemas com a plataforma, entre em contato com a central de ajuda da Gupy!