Vaga de CAPTADOR DE RECURSOS

Atribuições (responsabilidades): " Realizar campanhas de captação ativas e receptivas. Realizar e atender chamadas e contatos por e-mail ou whatsapp de leads, doadores pontuais, doadores leads e recorrentes. " Realizar contados usando mailing para captação de recursos e solicitação de doações " Sugerir e utilizar roteiros/scripts para fornecer informações sobre a IAM suas atividades e recursos necessários. " Persuadir o doador, demonstrando como a sua doação será importante para o trabalho social e de educação que a organização realiza. " Realizar ações de comunicação por meio de envio de material de propaganda e/ou de brindes para doadores, conforme planejamento de campanhas e eventos da área de captação de recursos. " Registrar as informações pessoais do doador com precisão em sistema de computador e/ou planilhas de controle. " Lidar com reclamações ou dúvidas dos públicos de interesse, preservando sempre a reputação da empresa, seja por meios digitais, telefone ou presenciais. " Receber visitantes, doadores ou possíveis doadores apresentando a Instituição, suas atividades e sanando suas dúvidas. " Participar de eventos e ações internas ou externas com o objetivo de captar recursos para a entidade. " Garantir que a experiência do doador com o contato com a IAM seja a melhor possível. " Registrar as informações e resultados por meio da produção de Relatórios. " Encaminhar comprovantes de pagamento ao financeiro e checar se a doação foi efetivada a fim de manter os controles atualizados, garantindo a qualidade dos contatos com os leads e doadores. " Fazer e atender ligações internas e externas encaminhando ao destino quando não relativos à captação. " Emitir Carta de Agradecimento aos doadores quando solicitado. " Realizar ações de recadastramento quando necessário. " Cadastrar doações de Notas Fiscais Paulista e os Carnês de Doação. " Encaminhar cupons a voluntários cadastradores de NFP e endereçar suas dúvidas. " Apresentar-se devidamente uniformizado, com crachá nos horários estabelecidos pela Instituição. " Realizar a marcação de acordo com as instruções do regulamento do ponto eletrônico seguindo corretamente. " Exercer suas atividades segundo normas de higiene, segurança, qualidade e proteção. " Zelar pela conservação e organização do local de trabalho. Ensino médico completo. Experiência em telemarketing - ativo.