Vaga de Case Manager

Sobre a Empresa: Somos uma empresa de assessoria jurídica para vistos imigratórios, dedicada a oferecer serviços especializados para clientes que buscam obter vistos imigratórios e não imigratórios para os Estados Unidos. Com uma equipe experiente e comprometida, buscamos facilitar todo o processo, desde a avaliação inicial até a conclusão bem-sucedida do processo de visto, garantindo uma experiência tranquila e eficiente para nossos clientes. Descrição do Cargo: Como Case Manager em Imigração, você será o ponto de contato principal para nossos clientes durante todo o processo de obtenção de visto americano. Você será responsável por coordenar e gerir todos os aspectos do processo, orientar e apoiar os clientes desde a avaliação inicial até a conclusão bem-sucedida do processo de imigração. Garantindo que os clientes recebam o mais alto nível de suporte e assistência em cada etapa. Suas principais responsabilidades incluem: 1. Assessoria Personalizada e Gestão de Casos: Lidar com múltiplos casos de imigração simultaneamente, garantindo que cada cliente receba o suporte, assessoria e atenção individualizada e um serviço de alta qualidade, entendendo as necessidades e objetivos específicos de cada cliente em seu processo de visto e/ou de imigração. 2. Acolhimento e Orientação: Oferecer suporte contínuo aos clientes, esclarecendo dúvidas, mantendo uma comunicação clara e constante, respondendo prontamente a quaisquer perguntas ou preocupações. Fornecendo informações atualizadas sobre o status do processo, progresso de seus casos e orientando-os sobre os requisitos e procedimentos necessários. 3. Supervisão de Equipe: Gerir uma equipe multidisciplinar composta por tradutores, redatores e analistas jurídicos, garantindo uma colaboração eficaz para a preparação e revisão de documentos legais e outros materiais necessários para o processo de imigração. 4. Análise Documental: Revisar e analisar documentos legais e pessoais dos clientes para garantir sua precisão e conformidade com os requisitos das autoridades de imigração dos Estados Unidos. 5. Resolução de Problemas: Identificar e resolver quaisquer obstáculos ou desafios que possam surgir durante o processo de imigração, trabalhando em estreita colaboração com a Coordenação, equipe e os clientes para encontrar soluções eficazes. 6. Diretrizes e Normas: Aderir às normas e diretrizes estabelecidas pela direção e pela gestão da qualidade, garantindo a conformidade com os padrões internos e externos da organização. Requisitos: " Formação em Direito, Relações Internacionais ou área relacionada (preferencial). " Experiência prévia em consultoria de imigração ou trabalho em um ambiente jurídico. " Desejável inglês avançado. " Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês. " Capacidade comprovada de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico. " Forte atenção aos detalhes e habilidades analíticas. " Alta capacidade de desenvolvimento
Idioma: Inglês - Fluente