Vaga de Chefe de Oficina - Cotave Rio Preto

Somos uma empresa com mais de 40 anos de mercado, localizada no interior paulista, nas cidades de São José do Rio Preto, Votuporanga e Catanduva, representa a marca VW Caminhões Ônibus, atuando com o portfólio completo de produtos, peças, pneus e serviços de assistência técnica. Nossa missão é concentrar esforços para a obtenção da devida participação de mercado, com a justa remuneração de capital, oferecendo segurança e sólidas relações através da excelência do atendimento contínuo ao desenvolvimento profissional dos nossos funcionários e sua valorização pessoal.Realizar a gestão de toda equipe tecnica; Realizar a gestão de todo equipamento de diagnostico e ferramental para o trabalho; Realizar a gestão dos veiculos internos utilizados em atendimento; Realizar a gestão via atendimento 0800 e Chame Volks, garantindo atendimento agil e preciso; Identificar no quadro de programação da oficina, novos atendimentos a serem executados;Organizar a disponibilidade de box na oficina para os atendimentos;Analisar o processo documental e possível observações do cliente e distribuir o serviço para execução;Nomear o produtivo que irá realizar o serviço e colocar o processo documental no quadro de programação da oficina;Atender sempre que necessário o cliente, realizando testes para detecção de problemas relatados;Garantir a realização do reparo em garantia, seguindo a literatura técnica da fábrica;Conferir o reparo feito pelo técnico;Realizar teste de qualidade (estático ou dinâmico);Comunicar o resultado do teste ao consultor técnico;Posicionar o veículo para retirada do cliente e entregar para o consultor o processo finalizado;Atender os clientes pessoalmente ou por telefone;Supervisionar o serviço executado;Controlar o tempo de execução dos serviços executados;Fazer a vistoria do veículo antes da entrega;Fazer orçamento mecânico de caminhões acidentados;Providenciar a atualização dos boletins do manual de assistência técnica;Garantir o serviço de limpeza e manutenção da oficina;Auxiliar na identificação de pessoal para os treinamentos da fábrica;Encaminhar os serviços de socorro;Ser responsável pelo controle de qualidade da oficina;Fazer entrega técnica de veículos novos na ausência do entregador tecnica;Cumprir as normas internas da empresa, bem como a Política de Qualidade ;Participar das reuniões setoriais ou gerais; Benefícios: Assistência médica|Assistência odontológica|Bonificação|Comissão|Plano de carreira|Refeitório|Seguro de vida|Vale alimentação