Vaga de Closer Sênior - Gestão Comercial | Pessoas | Processos

Consultório de Dermatologia de Alto Padrão, em Brasília - Asa Norte, busca Closer Sênior - Gestão Comercial | Pessoas | Processos, de perfil proativo e com visão estratégica, para apoiar na coordenação e monitoramento de rotinas diárias, acompanhando a atuação de times multidisciplinares - Recepção, Comercial e Técnica; para garantir a qualidade e excelência dos atendimentos, atuando em interface com a gerência de Marketing e a alta gestão, avaliando oportunidades de melhorias, propondo planos de ação e ajustes de processuais, visando maior rentabilidade e posicionamento do negócio.ATIVIDADES:Monitoramento operacional, garantindo a excelência no atendimento (presencial, telefônico e por redes sociais) de leads e pacientes, orientando colaboradores no esclarecimento de dúvidas, no direcionamento de solicitações, na apresentação e agendamento de serviços/procedimentos, visando alavancar taxas de conversão e satisfação;Identificar necessidades de treinamentos e contratações, direcionando relatórios e informativos que justifiquem as decisões/planos de ação para a diretoria;Conduzir negociações, consolidar orçamentos e trâmites financeiros junto aos pacientes, recebendo pagamentos, gerindo movimentações e fechamento de caixa, emissões e lançamentos de notas fiscais,Acompanhamento do time de Atendimento, monitorando agendas (marcações e remarcações), criando estratégias para reduzir o tempo de espera e garantir o cumprimento dos horários; monitorando a realização de follow up, para assegurar o bem-estar dos pacientes, garantindo a entrega de experiências humanizadas, a melhoria dos índices de retorno/fidelização e satisfação;Controle do uso e distribuição de materiais e equipamentos, gerindo movimentações de estoque e realizando cotações, negociações e aquisições de compras;Verificação da organização dos espaços e preparação de salas, assegurando a limpeza e higiene do consultório;Interface com colaboradores, gestores, prestadores e fornecedores de materiais e serviços, liberando acessos, direcionando e apoiando em demandas requeridas.REQUISITOS:Atuação prévia MANDATÓRIA com VENDAS HIGH TICKET, ATENDIMENTO e rotinas ADMINISTRATIVAS em ambientes de alto padrão - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde;Ensino Médio completo ou Técnico em andamento;Conhecimentos de técnicas de negociação e estratégias de vendas, incluindo abordagens consultivas e resolução de problemas;Conhecimentos sólidos em informática (Pacote Office e sistemas de gestão e processos);Conhecimentos sólidos de CRMs;Conhecimentos em Redes Sociais - WhatsApp Business, Instagram e outras redes.PERFIL COMPORTAMENTAL:Excelência na comunicação verbal e escrita, sendo hábil no trato com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais e hábil na condução de negociações complexas, com persuasão para influenciar e motivar tomadas de decisão;Visão de dono, focada em resultados, no crescimento e rentabilidade do negócio;Perfil de liderança, desenvolvendo e engajando times;Visão holística, antecipando necessidades, percebendo oportunidade de negócios, de upgrade de relacionamentos e as necessidades do negócio;Capacidade organizacional e de gerenciamento de tempo, atuando com eficácia e eficiência no cumprimento das demandas/superação de metas;Empatia, engajamento, flexibilidade e disponibilidade para lidar com contratempos e alterações de planejamento, de forma proativa;Habilidades interpessoais excepcionais no atendimento, fidelização e satisfação dos pacientes e parceiros do negócio.PACOTE OFERTADO:Remuneração (CLT) + VT + VR/VA + Programa de Premiações por Performance/Metas - individuais e coportaivas (após o período de experiência). . Informações adicionais: Ensino médio/Completo, Benefícios: Vale transporte|T Vale Alimentação ou Refeição|Programa de premiações por performance