Vaga de Concierge de Saúde [Vaga Afirmativa para pessoas pretas, pardas e PCDs]

A A3Data é uma consultoria referência em #Dados ! € Temos a missão de acelerar a cultura Data Driven nas organizações. Nosso foco é implantar Inteligência Estratégica e potencializar a cultura dos dados para os nossos clientes! ¯ Somos parceiros e estamos presentes no maior parque tecnológico urbano e aberto do Brasil o Porto Digital, localizado em Recife.  Somos ágeis , analíticos e avançados e temos uma cultura leve, horizontal e muito colaborativa!  Nosso propósito é empoderar as pessoas por meio dos dados. E, por isso, buscamos parceiros que também sejam loucos por dados e apaixonados por gente! ) #VemSerEu.A3 ™ Informações adicionais: P ara ser Concierge Assistencial de um serviço de telemedicina deve ter excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de atuar de forma resolutiva e com proatividade, sendo responsável por garantir a melhor experiência possível para os pacientes durante as consultas online. Isso inclui recepcionar o paciente, compreender suas necessidades, acolher, analisar e propor soluções de forma gentil e ágil. Algumas responsabilidades adicionais são: Prestar atendimento ao cliente através dos canais eletrônicos disponíveis; Oferecer suporte para agendamento, reagendamento ou cancelamento de consultas, exames e procedimentos para pacientes e médicos, de acordo com a rede assistencial disponível; Fornecer orientação para navegação adequada dos pacientes de acordo com os recursos oferecidos no serviço de telemedicina; Fornecer suporte ao paciente durante o processo de registro, incluindo ajudar a preencher formulários e fornecer instruções sobre como participar de uma consulta online; Fornecer suporte aos pacientes e demais profissionais durante as consultas, incluindo ajudar a solucionar problemas técnicos. Manter registros atualizados e precisos dos pacientes e consultas; Organizar relatórios de atendimento; Trabalhar em estreita colaboração com a equipe médica e outros profissionais de saúde para garantir que os pacientes recebam o cuidado que precisam. Obs.: VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS PRETAS, PARDAS E PCDs. Nossos benefícios: Vale Alimentação/Refeição flexível (Swile); Total Pass (academias); Vittude (atendimento psicológico online); Plano Saúde SulAmérica- 100% subsidiado para você Eu.A3; Plano Dental Amil; Maria Saúde; Seguro de Vida; Participação nos Lucros e Resultados; Bônus anual; Desconto nos cursos de idioma da Open English; Parceria AWS nível Advanced; Desconto na conta de energia elétrica (operadora CEMIG); Empresa Cidadã: licenças maternidade e paternidade estendidas; Samsung EPP (descontos em todo portfólio de produtos Samsung); Guapeco (plano de saúde para seu pet). E mais: 100% home office; 40 horas semanais; Dia a dia descontraído e acolhedor; Plano de carreira e acompanhamento individual; Programas internos de compartilhamento de conhecimento; Prezamos pela diversidade, liberdade, flexibilidade e autonomia! Curtiu o desafio? Estamos ansiosos para receber seu CV ¯ Um dos nossos valores é ser transparente, sempre! Por isso, é importante que saiba que avaliamos todos os CVs cadastrados e, se você tiver fit com a vaga e com nossa cultura, te convidaremos para um primeiro bate papo! Mas, caso seu CV não seja selecionado dessa vez, não se preocupe! Ficaremos de olho, para futuras oportunidades.  O que precisamos que você tenha (requisitos): Curso Técnico de Enfermagem ; Experiência no setor saúde (em especial, operadoras de saúde, setor de atendimento ao cliente ou autorizações); Conhecimento de processos de atendimento ao paciente; Habilidade de digitação rápida e precisa; Domínio de ferramentas digitais (P acote Office, Editores de texto, internet,...) Capacidade de apresentação de relatórios de resultados ; Disponibilidade para trabalhar em horário comercial; Habilidade elevada de comunicação verbal e escrita; Organização; Proatividade; Flexibilidade para trabalhar com varias demandas e tarefas; Habilidades de gestão de tempo e priorização. Vamos ficar felizes se você tiver (desejável): Experiência em atendimento online ou telemedicina. Nossos benefícios: Vale Alimentação/Refeição flexível (Swile); Total Pass (academias); Vittude (atendimento psicológico online); Plano Saúde SulAmérica- 100% subsidiado para você Eu.A3; Plano Dental Amil; Maria Saúde; Seguro de Vida; Participação nos Lucros e Resultados; Bônus anual; Desconto nos cursos de idioma da Open English; Parceria AWS nível Advanced; Desconto na conta de energia elétrica (operadora CEMIG); Empresa Cidadã: licenças maternidade e paternidade estendidas; Samsung EPP (descontos em todo portfólio de produtos Samsung); Guapeco (plano de saúde para seu pet). E mais: 100% home office; 40 horas semanais; Dia a dia descontraído e acolhedor; Plano de carreira e acompanhamento individual; Programas internos de compartilhamento de conhecimento; Prezamos pela diversidade, liberdade, flexibilidade e autonomia! Curtiu o desafio? Estamos ansiosos para receber seu CV ¯ Um dos nossos valores é ser transparente, sempre! Por isso, é importante que saiba que avaliamos todos os CVs cadastrados e, se você tiver fit com a vaga e com nossa cultura, te convidaremos para um primeiro bate papo! Mas, caso seu CV não seja selecionado dessa vez, não se preocupe! Ficaremos de olho, para futuras oportunidades.