Vaga de Concierge

Esta posição é para morar e trabalhar em um de nossos resorts no Brasil (Trancoso - Porto Seguro/BA, Lake Paradise - Mogi das Cruzes/SP ou Rio das Pedras - Mangaratiba/RJ). O quarto é individual e o início é imediato. Missão Garantir e acompanhar a estadia e o bem estar de cada hóspede na ótica de fidelização. Estar à serviço do cliente e responder aos seus pedidos relativos à estadia. (traduções, informações sobre o Village e arredores, reservas em passeios e restaurantes, etc) Apoiar a equipe do front desk para facilitar a chegada do cliente. Informar sobre as vendas adicionais que podem ser feitas e gerenciar as mesmas. Informar possíveis anomalias de serviço ou reclamações de clientes, propondo soluções eficazes. Perfil Ensino Superior Completo (desejável) Experiência em atendimento de luxo. Domínio de ferramentas informáticas. Inglês fluente e desejável conhecimento em outros idiomas. Contrato permanente, seguindo as regras da CLT. Remuneração de acordo com perfil e experiência na função. Quarto e alimentação no resort além de outros benefícios ligados à atividade do Club Med.