Vaga de Consultor/Agente de Viagens - Internacional - Niterói

O Clube Moms tem liderado o mercado de turismo de lazer em família nos principais destinos nacionais e internacionais. Com base neste crescimento, estamos ampliando nossa equipe de Consultores de Viagens, buscando profissionais de alta performance que tenham paixão por viajar e por realizar o sonho da viagem perfeita aos seus clientes. Nossos Consultores de Viagens gerenciam todo o ciclo do atendimento ao cliente, visando sempre seguir nossos padrões de qualidade e metodologia de vendas. Também é necessário capacitação constante em nossos produtos e destinos mais estratégicos, para isso mantemos uma agenda constante de treinamentos e visitas técnicas, além de possuirmos uma Biblioteca Digital interna com enorme acervo de treinamentos em produtos e processos internos. Temos uma enorme preocupação com a meritocracia para esta profissional tão importante, e para isso temos o melhor programa de premiação mensal do mercado! Informações adicionais: Qualificar as necessidades de cada cliente conforme composição da família e orçamento para viagem para ofertar as melhores opções visando a satisfação do cliente; Planejar e vender hospedagem, passagens aérea, seguro, ingressos de parques, transfers e outros serviços de viagem; Cooperar com clientes para determinar suas necessidades e assessorá-los sobre o destino adequado, meios de transporte, datas de viagens, custos e hospedagem; Fornecer informações pertinentes, folhetos e publicações (guias, costumes locais, mapas, regulamentos, eventos, etc.) para os clientes; Seguir o processo de vendas da agência para manter o padrão de qualidade estabelecido; Efetuar Cotações utilizando apenas as ferramentas padronizadas pela agência; Sempre apresentar as cotações seguindo todas as precauções padrão e fazendo os devidos "disclaimers"; Acompanhar os pagamentos efetuados por seus clientes e prosseguir com a emissão da reserva; Fazer "follow-up" em seus clientes conduzindo os mesmos para ao fechamento da venda; Gerenciar seu funil de vendas para garantir uma melhor taxa de conversão; Cooperar com as áreas de produtos e marketing para geração de novas ofertas que atendam as necessidades dos clientes; Resolver qualquer problema nas viagens dos seus clientes, como reclamações, reembolsos etc; Participar de seminários e outros cursos para se manter atualizado; Manter o cadastro dos clientes atualizados em nossos sistemas; Fazer prospecções das ofertas (cold call); Atingir as metas de vendas e qualidade estabelecidas pela agência. Benefícios Remuneração total acima do mercado; Plano de Saúde - Golden Cross; Plano Odontológico - Golden Cross; Gympass; Conexa Saúde; Psicologia Viva; Vale Alimentação/Refeição - Benefício Flexível; Vale Transporte ou Auxílio Combustível; Seguro de Vida; Premiação baseada em avaliação de desempenho; Ambiente agradável e descontraído; Viagens de premiação; Desconto em viagens; Café da manhã e da tarde; Happy friday! Toda sexta-feira a partir das 18h temos o momento de descontração com petiscos, cerveja gelada, suco e refrigerante. Este é o momento para comemorar a semana abençoada, dar boas risadas e fazer uma resenha semanal :-) Experiência comprovada como Agente de Viagens / Consultor de Viagens; Experiência em sistemas de emissão de reservas e nos principais portais de operadoras do mercado; Nível intermediário em inglês e se possível em outros idiomas; Forte capacidade de vendas e percepção comercial; Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz; Estar atualizado em relação as tendências de viagens domésticas nacionais e internacionais; Curso superior completo, preferencialmente em Turismo/Hotelaria, Administração ou área afins; Ter experiência pessoal com viagens é uma vantagem; Inglês intermediário. Benefícios Remuneração total acima do mercado; Plano de Saúde - Golden Cross; Plano Odontológico - Golden Cross; Gympass; Conexa Saúde; Psicologia Viva; Vale Alimentação/Refeição - Benefício Flexível; Vale Transporte ou Auxílio Combustível; Seguro de Vida; Premiação baseada em avaliação de desempenho; Ambiente agradável e descontraído; Viagens de premiação; Desconto em viagens; Café da manhã e da tarde; Happy friday! Toda sexta-feira a partir das 18h temos o momento de descontração com petiscos, cerveja gelada, suco e refrigerante. Este é o momento para comemorar a semana abençoada, dar boas risadas e fazer uma resenha semanal :-)