Vaga de Consultor/Agente de Viagens - Internacional - Niterói
1 vaga: | Publicada em 17/04
- A Combinar
Sobre a vaga
O Clube Moms tem liderado o mercado de turismo de lazer em família nos principais
destinos nacionais e internacionais. Com base neste crescimento, estamos ampliando
nossa equipe de Consultores de Viagens, buscando profissionais de alta performance
que tenham paixão por viajar e por realizar o sonho da viagem perfeita aos seus
clientes. Nossos Consultores de Viagens gerenciam todo o ciclo do atendimento ao
cliente, visando sempre seguir nossos padrões de qualidade e metodologia de
vendas. Também é necessário capacitação constante em nossos produtos e destinos
mais estratégicos, para isso mantemos uma agenda constante de treinamentos e
visitas técnicas, além de possuirmos uma Biblioteca Digital interna com enorme
acervo de treinamentos em produtos e processos internos. Temos uma enorme
preocupação com a meritocracia para esta profissional tão importante, e para isso
temos o melhor programa de premiação mensal do mercado!
Informações adicionais:
Qualificar as necessidades de cada cliente conforme composição da família e
orçamento para viagem para ofertar as melhores opções visando a satisfação do
cliente; Planejar e vender hospedagem, passagens aérea, seguro, ingressos de
parques, transfers e outros serviços de viagem; Cooperar com clientes para
determinar suas necessidades e assessorá-los sobre o destino adequado, meios de
transporte, datas de viagens, custos e hospedagem; Fornecer informações
pertinentes, folhetos e publicações (guias, costumes locais, mapas, regulamentos,
eventos, etc.) para os clientes; Seguir o processo de vendas da agência para
manter o padrão de qualidade estabelecido; Efetuar Cotações utilizando apenas as
ferramentas padronizadas pela agência; Sempre apresentar as cotações seguindo
todas as precauções padrão e fazendo os devidos "disclaimers"; Acompanhar os
pagamentos efetuados por seus clientes e prosseguir com a emissão da reserva;
Fazer "follow-up" em seus clientes conduzindo os mesmos para ao fechamento da
venda; Gerenciar seu funil de vendas para garantir uma melhor taxa de conversão;
Cooperar com as áreas de produtos e marketing para geração de novas ofertas que
atendam as necessidades dos clientes; Resolver qualquer problema nas viagens dos
seus clientes, como reclamações, reembolsos etc; Participar de seminários e outros
cursos para se manter atualizado; Manter o cadastro dos clientes atualizados em
nossos sistemas; Fazer prospecções das ofertas (cold call); Atingir as metas de
vendas e qualidade estabelecidas pela agência. Benefícios Remuneração total acima
do mercado; Plano de Saúde - Golden Cross; Plano Odontológico - Golden Cross;
Gympass; Conexa Saúde; Psicologia Viva; Vale Alimentação/Refeição - Benefício
Flexível; Vale Transporte ou Auxílio Combustível; Seguro de Vida; Premiação
baseada em avaliação de desempenho; Ambiente agradável e descontraído; Viagens de
premiação; Desconto em viagens; Café da manhã e da tarde; Happy friday! Toda
sexta-feira a partir das 18h temos o momento de descontração com petiscos, cerveja
gelada, suco e refrigerante. Este é o momento para comemorar a semana abençoada,
dar boas risadas e fazer uma resenha semanal :-) Experiência comprovada como
Agente de Viagens / Consultor de Viagens; Experiência em sistemas de emissão de
reservas e nos principais portais de operadoras do mercado; Nível intermediário em
inglês e se possível em outros idiomas; Forte capacidade de vendas e percepção
comercial; Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz; Estar
atualizado em relação as tendências de viagens domésticas nacionais e
internacionais; Curso superior completo, preferencialmente em Turismo/Hotelaria,
Administração ou área afins; Ter experiência pessoal com viagens é uma vantagem;
Inglês intermediário. Benefícios Remuneração total acima do mercado; Plano de
Saúde - Golden Cross; Plano Odontológico - Golden Cross; Gympass; Conexa Saúde;
Psicologia Viva; Vale Alimentação/Refeição - Benefício Flexível; Vale Transporte
ou Auxílio Combustível; Seguro de Vida; Premiação baseada em avaliação de
desempenho; Ambiente agradável e descontraído; Viagens de premiação; Desconto em
viagens; Café da manhã e da tarde; Happy friday! Toda sexta-feira a partir das 18h
temos o momento de descontração com petiscos, cerveja gelada, suco e refrigerante.
Este é o momento para comemorar a semana abençoada, dar boas risadas e fazer uma
resenha semanal :-)