Vaga de CONSULTOR ATENDIMENTO CORPORATIVO

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de milhões de pessoas que buscam realizar seus sonhos, eternizando memórias. Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio. A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI , Raça, Pessoas com Deficiência e 50 tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo Venha com a gente fazer parte desta transformação! ÿ#somoscvccorp Confira abaixo as oportunidades que temos no time: Informações adicionais: Orientação ao cliente no planejamento da viagem Atendimento personalizado e adptado conforme previsto em contrato Manter-se atualizado sobre as condições de viagem, requisitos de entrada em Orlando, regulamentos de saúde e segurança e outras informações relevantes Calcular custos para remarcação da viagem Solicitar cancelamento e reembolso junto ao 2o nivel de atendimento Realizar envio de 2o via de Vouchers Receptar as reclamações dar a tratativa devida e caso não seja possivel, direcionar ao 2o nivel Receptar as solicitações de inclusão de serviços especiais e caso não seja possivel resolucão imediata, direcionar ao 2o nivel Receptar as solicitações de envio de nota fiscal e/ou recibo de pagamento e direcionar ao 2o Nivel Estar preparado para lidar com as emergencias de cliente durante a viagem PARA O SEU DIA A DIA: " Vale Refeição e/ou Alimentação; " Vale Transporte; " Auxílio Creche e Filho com Deficiência. CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR " Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação); " Assistência Odontológica (SulAmérica); " Seguro de Vida; " Convênios Farmácia (Univers); " Academia (Total Pass); " Programa Amor de Mãe  para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal. " Empréstimo Consignado; " E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança). CURTIR A VIDA " Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes " Convênio com o SESC; " Day Off no mês do seu aniversário; " Cinemark: Parceria atrativa com a rede. POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO " Universidade Corporativa; " Parcerias com instituições de Ensino. Ensino Médio completo (Superior será um diferencial); Experiência no setor de Turismo; Pacote Office avançado; GDS, portais das cias aéreas (pode ser um diferencial); Inglês (Avançado) e Espanhol (Intermediário) Boa comunicação, relacionamento interpessoal para interação com equipes multidisciplinares. PARA O SEU DIA A DIA: " Vale Refeição e/ou Alimentação; " Vale Transporte; " Auxílio Creche e Filho com Deficiência. CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR " Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação); " Assistência Odontológica (SulAmérica); " Seguro de Vida; " Convênios Farmácia (Univers); " Academia (Total Pass); " Programa Amor de Mãe  para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal. " Empréstimo Consignado; " E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança). CURTIR A VIDA " Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes " Convênio com o SESC; " Day Off no mês do seu aniversário; " Cinemark: Parceria atrativa com a rede. POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO " Universidade Corporativa; " Parcerias com instituições de Ensino.