Vaga de Consultor de Relacionamento

Atividades a serem desenvolvidas na função de Consultora de Relacionamento com o Cliente: 1. **Gestão de Leads:** - Receber e analisar leads gerados por campanhas de marketing. - Classificar e priorizar leads de acordo com seu potencial. 2. **Contato Inicial:** - Realizar ligações e enviar mensagens de áudio para potenciais clientes. - Apresentar a clínica e os serviços oferecidos de maneira clara e atraente. 3. **Conversão de Leads:** - Agendar avaliações presenciais para clientes interessados. - Seguir roteiros e estratégias de conversão para maximizar a taxa de agendamentos. 4. **Rechamadas:** - Fazer rechamadas para leads que não responderam ao primeiro contato. - Manter o relacionamento com os clientes potenciais até que estejam prontos para agendar uma avaliação. 5. **Atendimento ao Cliente:** - Responder dúvidas e fornecer informações adicionais sobre os tratamentos oferecidos. - Oferecer suporte e acompanhamento durante o processo de decisão do cliente. 6. **Follow-Up:** - Realizar follow-up com clientes após a avaliação para garantir satisfação e continuidade do tratamento. - Manter registros detalhados de todas as interações com clientes no sistema de CRm. 7. **Análise e Relatórios:** - Monitorar e reportar métricas de desempenho relacionadas à conversão de leads e agendamentos. - Identificar áreas de melhoria no processo de relacionamento com o cliente. 8. ** mkt ** - Colaborar com a equipe de marketing para alinhar estratégias e campanhas. Requesuris necessário : 1. **Habilidades de Comunicação:** - Excelentes habilidades verbais e escritas para se comunicar de forma clara e eficaz com os clientes. 2. **Experiência em Vendas ou Atendimento ao Cliente:** - Experiência prévia em vendas, telemarketing, ou atendimento ao cliente. 3. **Proatividade e Organização:** - Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e priorizar atividades de maneira eficaz. 4. **Habilidade de Negociação:** - Capacidade de lidar com objeções e negociar soluções que atendam às necessidades dos clientes. 5. **Competência em Ferramentas de CRM:** - Conhecimento em ferramentas de CRM para gerenciar leads e registrar interações com clientes. 6. **Comprometimento e Empatia:** - Dedicação em proporcionar uma excelente experiência ao cliente, demonstrando empatia e compreensão das necessidades do cliente. 7. **Disponibilidade para Trabalho Presencial:** - Residir em Barueri ou proximidades, com disponibilidade para trabalhar presencialmente na clínica. **Requisitos Desejáveis:** 1. **Formação Acadêmica:** - Ensino médio completo. 2. **Conhecimento em Marketing Digital:** - Entendimento básico . 3. **Experiência no Setor de Saúde ou Odontologia:** - Experiência prévia em clínicas odontológicas ou no setor de saúde será um diferencial. 4. **Habilidades de Análise de Dados:** - Capacidade de interpretar métricas.vontade de aprender métricas . 5. **Paixão por Aprender:** - Interesse em participar de treinamentos contínuos e se desenvolver como um(a) vendedor(a) excepcional.