Vaga de CONSULTOR DE SERVIÇOS INTERNOS - JCB (BARUERI/SP)

Atividades:. ·- Receber ligações e outros chamados de clientes, solicitando atendimento;. - Diagnosticar junto com o cliente o possível defeito ou falha, através da troca de informações, visando facilitar e agilizar o processo de manutenção. . - Verificar junto aos técnicos o diagnóstico remoto quando atendimento corretivo;. - Abrir as ordens de serviço do atendimento;. ·- Elaborar de acordo com a situação o orçamento inicial para avaliação e diagnóstico de primeiro atendimento;. - Manter contato com o técnico responsável;. - Promover a venda de outros serviços;. - Manter o cliente informado do andamento do serviço, principalmente se pressentir qualquer não-conformidade;. - Cuidar pessoalmente das análises e pesquisas de satisfação referente aos seus atendimentos.. . Requisitos:. - Formação Técnica ou Superior na área de Engenharia;. - Experiência como mecânico ou consultor de serviços;. - Residir em Barueri ou região..