Vaga de Consultor de Vendas de Serviços

Objetivo do cargo: Realizar a captação e retenção de LEADS, visando o atingimento das metas definidas para a área comercial. Funções do cargo: Prestar atendimento de qualidade aos clientes que necessitarem de alguma informação ou ajuda referente à escola, aos produtos e suas características, identificando suas necessidades de forma assertiva e orientando-os com todas as informações necessárias; Prospectar clientes através de contatos telefônicos, leads coletados em ações externas, por meio do ambiente digital, bem como através das indicações, parcerias e relacionamento com alunos e comunidade em geral; Prospectar clientes utilizando ferramentas e contatos disponíveis na escola e outras que se façam conhecidas, tais como lista de ex-alunos, alunos que abandonaram o curso e que procuraram pela escola nos últimos dois anos; Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas etc., apresentando sugestões para melhorar o desempenho nas vendas; Demonstrar conhecimento sobre os serviços oferecidos pela escola, assim como suas instalações, o material didático e a metodologia de ensino, mantendo-se atualizado e capacitado para ressaltar a qualidade de nosso produto, com o objetivo de encantar o cliente; Participar de treinamentos e seminários que propiciem o aperfeiçoamento do conhecimento sobre assuntos ligados à área de atuação, para manter-se atualizado sobre novos recursos e práticas de mercado; Procurar, junto ao superior imediato, aprender as atividades e responsabilidades da área, visando adequar seus conhecimentos e habilidades à rotina de trabalho da escola; Negociar valores e formas de pagamentos dos cursos e produtos oferecidos, sempre seguindo as premissas adotadas pela franquia; Conhecer e realizar todos os processos relacionados a seu dia a dia, conforme diretriz da escola e franqueadora, para que toda a jornada de atendimento do prospect, até ele se tornar aluno, seja uma experiência positiva e efetiva, resultando em matrícula e satisfação do cliente; Atender à meta de matrículas estipulada pela escola, realizando o preenchimento de dados na ferramenta disponível, para tornar possível o gerenciamento do funil de vendas; Ter conhecimento sobre o processo de vendas inbound e outbound, realizando ações para que a escola mantenha o funil de vendas sempre com alta movimentação de contatos e fechamentos; Atuar em conjunto com a equipe de trabalho e de acordo com as solicitações de seu superior imediato, para a melhor execução das tarefas da área comercial, contribuindo e persistindo para o alcance dos resultados, e solução de problemas que sejam de sua área de atuação; Zelar pela Qualidade e Segurança do local de trabalho, mantendo a ordem, conservação e o asseio dos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade; Ter conhecimento intermediário do sistema operacional Office, principalmente de Excel, ter habilidade para operar sistemas e lidar com tecnologias, bem como saber sobre o funcionamento de redes sociais e ferramentas de prospecção de leads. Competências comportamentais do consultor de vendas: Boa comunicação, Persuasão, Proatividade, Resiliência, Aprendizagem contínua, Poder de análise, Senso crítico, Lidar com conflitos, Organização e responsabilidade.