Vaga de Consultor de Viagens

O candidato selecionado será responsável por atender nossos clientes corporativos, muitos dos quais no eixo Brasil-Angola. - Fornecer consultoria e suporte personalizados para clientes corporativos, entendendo suas necessidades e preferências de viagem, respeitando as políticas de viagem corporativa e requisitos específicos de cada cliente. - Efetuar reservas de voos, hotéis, e outros serviços de viagem, garantindo as melhores condições e tarifas para os clientes, em plataformas de OBT, GDS e consolidadoras. - Oferecer assistência antes, durante e após as viagens, assegurando uma experiência de alta qualidade. - Manter um relacionamento estreito com fornecedores para assegurar condições exclusivas. - Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes para melhorar constantemente os serviços oferecidos. - Realizar rotinas internas: Enviar as vendas finalizadas para o setor financeiro, a fim de efetuar o faturamento e garantir a correta cobrança dos serviços prestados, lançamentos de vendas em back office e contribuição em reuniões de alinhamento. Irá utilizar planilhas e sistemas internos para todo processo de venda, portanto, é imprescindível facilidade com computador, excel e tecnologia - Contato ativo com clientes através de telefone e e-mail, ampliação e manutenção da carteira de clientes ativos. - Cuidado com as viagens de clientes de ponta a ponta, desde planejamento até retorno da viagem. - Monitorar e acompanhar eventuais alterações ou cancelamentos de voos, informando os clientes e realizando as devidas alterações nas reservas e itinerários. - Efetuar o fechamento de voos para envio ao suporte de aeroporto, garantindo a emissão dos bilhetes e a confirmação das reservas - Atualizar o cadastro de clientes nos sistemas e planilhas, garantindo a organização e atualização das informações; O que esperamos de você: Conhecimentos Excel Conhecimento no GDS Amadeus Habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções Desejável familiaridade em pesquisa e reservas de hotéis nacionais e internacionais.