Vaga de Consultor(a) de Negócios Pleno 6H | Guarulhos -SP ((Exclusiva para pessoas com deficiência))

VP B2CDiretoria Regional SPLocal de Trabalho: Lojas Vivo - Guarulhos - SP Vaga (Exclusiva para pessoas com deficiência) Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.  Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a operação da loja, através de uma experiência encantadora." "" Abordar e triar o cliente no salão de vendas." Identificar a necessidade do cliente." Negociar e vender." Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes." Realizar atendimento agendado." Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento." Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices." Fidelizar e Reter clientes." Telemarketing.¹" Indicar os programas e benefícios da vivo." Incentivar o uso das plataformas digitais." Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente." Seguir os procedimentos de qualidade." Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo." Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade." Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais." Conhecer mercado e concorrência." Execução correta do processo de gestão documental." Seguir regras da Anatel." Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja " Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos" ENSINO MÉDIO COMPLETO - HISTÓRICO ESCOLAR