Vaga de Consultora de vendas
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 12/04
- Até R$ 1.000,00
Sobre a vaga
" Planejar a estratégia de trabalho diária de acordo com a meta estabelecida pelo Gerente/ Franqueado;
" Levantar a relação de clientes e horário das avaliações agendadas para o dia;
" Conhecer os serviços e protocolos oferecidos pela unidade, preços, politica de promoções e descontos, formas de pagamento e parcelamentos;
" Preparar a sala de avaliação e checar os materiais necessários para atendimento;
" Checar se a estrutura da unidade está adequada para o recebimento do cliente: café, água, música, ar condicionado, aroma, limpeza, etc.;
" Estar devidamente uniformizada, se apresentar e tratar todas as clientes pelo nome, com sorriso no rosto e atitude acolhedora e positiva;
" Sempre realizar um tour com as clientes, destacando os diferenciais da marca, como: Estrutura moderna e acolhedora: café, Wi-Fi, etc.; Salas individuais e climatizadas; Roupa de cama personalizada; Profissionais treinadas e especializadas; Equipamentos modernos e certificados pela ANVISA, dermocosméticos com uso apropriado em conjunto ao nosso tratamento; Protocolos testados aplicados; Preocupação com a higiene, limpeza e manutenção das salas e equipamentos;
" Acolher e deixar a cliente à vontade na sala de avaliação, entender as suas necessidades, apresentar nossos serviços (laser avançado), oferecer soluções ideais e entender quanto ela está disposta a investir na sua beleza e autoestima; " Apresentar, influenciar, negociar e fechar o pacote de beleza da cliente;
" Encaminhar a cliente para realização do pagamento com todas as informações necessárias e cadastro devidamente preenchido;
" Garantir que a cliente receba informações corretas sobre quaisquer dúvidas relacionadas ao seu tratamento e lançamentos;
" Garantir o lançamento e registro da cliente no sistema de gestão, assim como assinatura de Contrato, Ficha de Anamnese, Avaliação e demais documento necessários;
" Planejar e executar os eventos para clientes na unidade;
" Fazer gestão da sua carteira de clientes: Aniversariantes do mês; Clientes que faltaram na avaliação; Clientes que não fecharam proposta (orçamentos não concretizados); - Clientes que agendaram sessão experiência e não compareceu; Reavaliações: deve ser realizada uma avaliação inicial , a primeira reavaliação ocorre 10 dias após a 3° sessão de depilação a laser e ao final do tratamento (ou quando necessário); Leads/Indicações Clientes que finalizaram tratamento na unidade ou não comparecem a mais de 60 dias para realizar a sessão;
" Acompanhar periodicamente o desenvolvimento dos tratamentos efetuados pelas clientes (pós atendimentos), através de telefonemas, visitas a sala de atendimento e de relatórios ou informação prestadas pelas esteticistas ou outros profissionais da unidade.
A Consultora deve ter como prioridade:
" Conferir sua meta mensal e diária junto a relatórios ou líder da unidade;
" Verificar as avaliações do dia e traçar estratégias;
" Telefonar para avaliações do dia seguinte e confirmar presença;
" Verificar oportunidades de clientes para revenda;
" Fazer prospecção de novas clientes através de redes sociais, parcerias, eventos ou corpo a corpo (captação de leads no comércio geral);
" Realizar pós-venda de avaliações que não fecharam;
" Relacionar-se com clientes e pedir indicações;
" Organizar sala de avaliação;
Ensino Médio Completo;
Ter atuado com vendas nos últimos trabalhos (Experiência);
Conhecimento intermediário ferramentas Word e Excel;
Boa relação interpessoal;
Proativa;
Comprometida com as metas definidas;
Disposta a encarrar desafios e pensar fora da caixa;
Ser criativa para busca de novos leads;
Ser extrovertida e alegre.