Vaga de Consultor(a) Técnico(a) Trainee

Na TecnoSpeed o(a) Consultor(a) Técnico(a) terá como missão apoiar os clientes na solução de problemas e dúvidas, garantindo o sucesso e resultados com o uso de nossas soluções. Se você deseja atuar na área de CONSULTORIA TÉCNICA, tem muita curiosidade, vontade de aprender e sonha em fazer parte de uma empresa que tem foco em inovação e facilita a vida dos desenvolvedores, a TecnoSpeed é o lugar para você! Informações adicionais: €Você será responsável por: - Aprender e ganhar experiência prática e teórica na área de Consultoria Técnica; - Atender as solicitações de baixa complexidade dos clientes (chat, ticket e videochamada), visando ensinar como solucionar o problema apresentado, possibilitando autonomia do mesmo em caso de reincidência; - Apoiar nas simulações de problemas e cenários de clientes; - Criar solicitações de melhorias e correções ao PO; - Criar ou identificar a necessidade de melhorias na documentação de apoio e/ou produtos visando a redução da necessidade do cliente acessar o atendimento; - Auxiliar nas validações e testes quando necessário para apoiar o desenvolvimento; - Elaborar demonstrações de uso de nossos produtos que visam facilitar a integração dos clientes, otimizando assim a entrada em produção e facilitando o entendimento de nossos produtos. Desafiador? Fique tranquilo(a)!!! Temos um time muito colaborativo que repassa o conhecimento para te auxiliar. E para apoiar seu crescimento profissional tem ainda nossa Universidade Corporativa. Curtiu? Então faça seu cadastro . Essa é uma oportunidade CLT € Benefícios S Horário flexível com jornada de 40h semanais (Horário núcleo 09h a 17h); »à 100% home office como modelo de contratação, atuamos em todo Brasil; ° Auxílio Home Office; “Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações e Feedbacks; ¯Investimento na carreira profissional com cursos e certificações; ³ VR/VA e outros - único cartão bandeira Master; z Plano de Saúde Participativo (Unimed ou PAM); · Plano Odontológico Participativo (Odontoprev); » Equipamentos de excelência; ‰ Happy Hours, comemorações e reconhecimento; ªExcelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW, CMMI, FIA Employee Experience; Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso: Gostar de atuar com atendimento; Conhecimento básico em documentos fiscais eletrônicos (ex: NF-e, NFC-e, CT-e, MDF-e entre outros); Conhecimento básico em lógica de programação; Disponibilidade para sobreavisos quando necessário; )O que seria diferencial: Conhecimento básico em APIs Rest; Competências Comportamentais Esperadas: Administração do Trabalho; Inteligência Emocional; Comunicação; Foco no Cliente; Inovação; Colaboração; Conhecimento; Proatividade; Essa é uma oportunidade CLT € Benefícios S Horário flexível com jornada de 40h semanais (Horário núcleo 09h a 17h); »à 100% home office como modelo de contratação, atuamos em todo Brasil; ° Auxílio Home Office; “Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações e Feedbacks; ¯Investimento na carreira profissional com cursos e certificações; ³ VR/VA e outros - único cartão bandeira Master; z Plano de Saúde Participativo (Unimed ou PAM); · Plano Odontológico Participativo (Odontoprev); » Equipamentos de excelência; ‰ Happy Hours, comemorações e reconhecimento; ªExcelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW, CMMI, FIA Employee Experience;