Vaga de COORDENADOR DE ASSISTENCIA TECNICA

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. No grupo 3corações, você tem oportunidade de se desenvolver e construir sua carreira profissional com o apoio, a dignidade e com o respeito de todos. Buscamos pessoas que queiram arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa, independentemente da identidade de gênero, da orientação sexual, da cor da pele, da idade, da religião, da etnia ou do tipo de deficiência. Vem tomar um café com a gente e descobrir como é apaixonante fazer parte da maior empresa de café do Brasil. Saiba mais em www.3coracoes.com.br Informações adicionais: Ï Gerenciar equipe de backoffices e técnicos nos atendimentos de reparo corretivo, preventivo e instalação de equipamentos para o canal B2B e B2C; Ï Garantir a execução das Políticas de Relacionamento com Cliente definidas pela empresa; Ï Acompanhar e garantir o atingimento de metas e indicadores de performance (tempo de atendimento); Ï Participar de reuniões interfuncionais com Customer Sucess, Comercial e P&D; Ï Realizar reuniões mensais de fechamento de resultados da regional e elaborar planos de ações estruturados; Ï Acompanhamento diário das ordens de serviço pendentes de atendimento, controlando a entrada e saída de máquinas revisadas para novos contratos. Benefícios Ï Plano de Saúde compartilhado; Ï Plano odontológico; Ï Transporte; Ï Refeição; Ï Pack mensal de Produtos da marca; Ï Seguro de Vida; Ï Desconto em Produtos da marca; Ï Gympass. Escolaridade Ï Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas afins. Necessário Ï Experiência na área de Pós venda; Ï Experiência com gestão de equipes; Ï Conhecimento avançado em planilhas e análise de dados; Ï Possuir habilitação B; Ï Disponibilidade para viagens. Desejável Ï Pós graduação ou MBA em administração, engenharia de produção ou áreas afins; Ï Conhecimento em PDCA e melhoria contínua. Benefícios Ï Plano de Saúde compartilhado; Ï Plano odontológico; Ï Transporte; Ï Refeição; Ï Pack mensal de Produtos da marca; Ï Seguro de Vida; Ï Desconto em Produtos da marca; Ï Gympass.