Análise de Processos:
Identificar e mapear os processos existentes na organização, compreendendo suas interações e fluxos. Isso pode envolver a realização de entrevistas…
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Vagas de emprego de Coordenador de Call Center em Jardinópolis, SP
77 resultados
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Vagas de Coordenador de Call Center em cidades próximas
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O que o Coordenador de Call Center faz?
Coordena a performance operacional do atendimento. Elabora os relatórios e acompanha o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Reporta à equipe sobre os novos procedimentos e realiza as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos. Estabelece e acompanha as normas de desempenho de atendimento aos clientes.
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