Vaga de Coordenador de CLS

Coordenar as operações das CLS localizadas no Brasil buscando atingir as metas e resultados. Informações adicionais: Gerenciamento do time de técnicos de operações CLS em todos os aspectos relacionados com o cargo. Coordenação das tarefas e atividades do time de operações e monitoramento do progresso visando por o cumprimento dos SLA. Garantir as notificações e comunicações de todas as atividades de manutenção preventiva, corretiva e emergenciais em conjunto com o NOC. Coordenação com clientes do datacenter para a execução de atividade de mãos remotas de acordo a os SLA. Fazer cumprir as normas e políticas de segurança da CLS. Contínuo seguimento do inventario de capacidade ativa e disponível do site de todos os produtos gerenciados (espaços, racks, energia, conectividade etc.). Monitoramento dos alarmes gerenciados pelo sistema de monitoramento de infraestrutura, notificação de eventos para o NOC e escalonamento de situações de acordo a criticidade. Coordenação e acompanhamento com as empresas terceirizadas de suporte e manutenção garantindo o cumprimento dos SLA assinados em contrato. Planejamento das escalas de operações do time de técnicos de operações, garantindo a cobertura das operações de acordo aos SLA. Desenvolver, manter e aderir à documentação técnica e processual dos processos de operações da CLS. Participação ativa nas reuniões internas e externas, facilitando as informações requeridas de forma oportuna. Identificando áreas para otimização operacional, aderindo às melhores práticas na área de operações de datacenter. Gerenciamento do orçamento para conseguir atingir ou exceder as metas operacionais. Gerenciamento dos contratos de manutenção da CLS com fornecedores e colaboradores. Participar ne execução de novos projetos para a evolução do ambiente CLS. Seguimentos de falhas, diagnostico e análise de causa raiz. Benefícios: Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Previdência Privada Programa de participação nos resultados (PPR) Auxílio Farmácia Auxílio creche Flexibilidade de horário Clube de Vantagens V.tal Licença maternidade estendida (6 meses) Licença paternidade estendida (20 dias) Local de trabalho: Estrada dos Bandeirantes, 12742 - Vargem Pequena - Rio de Janeiro Modelo de trabalho 100% presencial Ensino superior completo (Telecomunicações ou Computação). Mais de 3 anos de experiência em operação CLS (Cabos submarinos). Conhecimento em tecnologias de infraestrutura de data centers, CLS e rede elétrica. Experiência em ambientes de alta disponibilidade de TI. A função tem condições de trabalho padrão em um tipo de ambiente de CLS com programação de turnos rotativos para dar suporte a operações 24 horas por dia, 7 dias por semana. Devido à natureza da função, o titular deve ser capaz de cumprir prazos apertados, lidar com a pressão e gerenciar o estresse. Forte capacidade de gestão e liderança. O candidato deve demonstrar confiança em situações voltadas para o cliente. Inglês e Espanhol (Intermédio)  Desejável. Trabalho em equipe. Atitude em resolução de problemas que satisfaçam os requerimentos dos clientes e da organização. Comportamento extremadamente proativo. Focado em Liderança. Alto nível de trabalho organizado, focado em manter registros e controles atualizados que possam ser utilizados por toda a organização. Muito boas habilidades em todas as ferramentas do Microsoft Office e outros sistemas de suporte de controle. Flexibilidade para trabalho noturno e em rotação (Sobreaviso). Benefícios: Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Previdência Privada Programa de participação nos resultados (PPR) Auxílio Farmácia Auxílio creche Flexibilidade de horário Clube de Vantagens V.tal Licença maternidade estendida (6 meses) Licença paternidade estendida (20 dias) Local de trabalho: Estrada dos Bandeirantes, 12742 - Vargem Pequena - Rio de Janeiro Modelo de trabalho 100% presencial