Vaga de Coordenador de Operações de Viagens Corporativas | Blumenau

Você gosta de encantar os clientes, motivar e desenvolver pessoas, encontrar soluções e continuar aprendendo todos os dias? Está buscando uma oportunidade de trabalho que permita otimizar processos de atendimento ao cliente e aos parceiros com muito potencial de crescimento na carreira? Chega mais, você pode ser o próximo(a) Paytracker!!! Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos. Trabalhar como Coordenador de Operações de Viagens Corporativas é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem. Você aprenderá muito sobre nosso produto, como necessidades dos clientes, o funcionamento das outras áreas e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS. Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto! Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversa, então estamos super abertos a receber você com a sua diversidade. Informações adicionais: ¯ Fará parte do seu dia a dia? Coordenar, formar, motivar e expandir o time de atendimento ao cliente corporativo; Otimizar processos de atendimento ao cliente e aos parceiros; Organizar mensalmente treinamentos online operacionais; Negociar, sempre que necessário, buscando sempre a melhoria de processos operacionais e relações comerciais com parceiros-chave; Definir de Escalas de Atendimento Emergencial; Garantir a execução do SLA e do nível de serviço estipulado; Criar Cultura de Encantamento de Clientes; Mensurar KPIs e analisar resultados; Realizar 1:1 com o time e ser um facilitador técnico para as atividades; Reportar ao diretor(a) da área; Participar de projetos, dar sugestões e ações para ajudar a construir a melhor solução de viagens corporativas do Brasil. › O que você ganha com o seu hard work? Plano de Saúde Unimed; Vale refeição ou alimentação flexível (R$1.500); Vale transporte; Convênio farmácia; Convênio SESC; Auxílio-educação; Auxílio Creche/Babá (R$450,00); Mimos e perks como: - Frutas, lanchinhos cortesia; - Happy hour, comemorações de resultados; - Premiação de indicação de novos colaboradores; - Premiação de incentivo a projetos e entregas excepcionais; - Parcerias com diversos estabelecimentos (descontos para Paytrackers); - Oportunidades reais de crescimento (rápido) na carreira.  O que eu preciso ter/saber/ser Conhecimento e experiência em viagens corporativas; Conhecimento em OBTs de mercado; Conhecimento em GDS; Habilidades em estruturação de times e processos; Possuir experiência com liderança de times. › O que você ganha com o seu hard work? Plano de Saúde Unimed; Vale refeição ou alimentação flexível (R$1.500); Vale transporte; Convênio farmácia; Convênio SESC; Auxílio-educação; Auxílio Creche/Babá (R$450,00); Mimos e perks como: - Frutas, lanchinhos cortesia; - Happy hour, comemorações de resultados; - Premiação de indicação de novos colaboradores; - Premiação de incentivo a projetos e entregas excepcionais; - Parcerias com diversos estabelecimentos (descontos para Paytrackers); - Oportunidades reais de crescimento (rápido) na carreira.