Vaga de Coordenador de Operações Logísticas

Gestão do ciclo dos pedidos de ecommerce da malha regional de sua responsabilidade no serviços de entregas porta a porta (last mile). Ser responsável pela representação da companhia em sua regional de trabalho. Gerir e apoiar as delivery stations de sua regional sendo nossos olhos em campo. Gerir todo o fluxo de implantação em sinergia com os times de planejamento de malha e gestores de campo. Garantir a devida capacitação, treinamentos, implantação e startup de delivery stations dos parceiros. Prospectar parceiros regionais locais em diversas modalidades de serviços de entregas, tais como transportadoras, distribuidores e startups em sinergia com a gestão de redes matriz. Controlar a capacidade operacional da rede local em conjunto com time de planejamento. Garantir o cumprimento de politicas e procedimentos determinados pela alta gestão e áreas de apoio administrativo; Garantir o cumprimento dos indicadores de performance da cadeia de ecommerce dos clientes, tais como prazo de entregas, insucessos, shipping time, comprovantes etc; Responder pelos KPIs da malha local da rede, e atuar em campo para atuação preventiva de desvios e não conformidades. Realizar frequentes visitas e auditorias nos parceiros da rede para manutenção dos serviços de acordo com o processos definidos. Acompanhar ativamente a prevenção de perdas (análise e investigação de ocorrências, resoluções e melhorias de processos relacionados a extravios) Apoiar na capacitação e desenvolvimento de toda sua estrutura de fornecedores, franqueados e seus colaboradores da regional. Apoiar novas iniciativas que possibilitem o crescimento, aprimorem nossos processos e reduzam nossos custos junto a rede. Construir forte relação com os parceiros, agilizando a resolução de problemas que possam causar desvios na última milha e outras áreas de operações. Identificar o impacto de novas iniciativas de negócios e integrá-las e implantá-las com sucesso no local. Trabalhar efetivamente com times de gestão e apoio para garantia de performance em todas as etapas da rede de distribuição da ultima milha. Apoiar efetivamente o time da torre de controle na rápida contenção de reclamações e desvios pertinentes a rede de parceiros. Prover capacitação e desenvolvimento da malha de logística de sua regional; Manter frequente desenvolvimento da rede de acordo com o acompanhamento e estudos de demandas, prospectando, negociando e implantando novas parceiras; Manter visitas frequentes nos franqueados da regional, garantindo o cumprimento de processos; Monitor o fluxo dos pedidos no dia a dia prezando a performance, qualidade e prevenção de perdas. Ter disponibilidade de atuação em campo e viagens frequentes;