Vaga de Customer Success Coordinator

  Você é uma pessoa engajada e pronta para desafios? Então vem com a gente! Estamos à procura de um novo talento para o cargo de Coordenador de Suceso do Cliente! Aqui no Rehagro temos mais de 20 anos no propósito de transformar vidas por meio do agronegócio. Acreditamos fortemente no poder do conhecimento aliado à cultura mão na massa. E para isso, contamos com um time excepcional, pronto para oferecer aos nossos clientes soluções totalmente aplicáveis. Temos um orgulho danado de cada um deles! Seu papel no time será: Gestão de Relacionamento com Clientes: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, sendo o ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações Garantir que os clientes recebam respostas rápidas e precisas para suas perguntas e solicitações Treinamento e Capacitação: Desenvolver materiais de treinamento e capacitação para a equipe, ajudando-os a entender melhor os conceitos e práticas relacionadas à análise de solos e nutrição animal Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes sobre a qualidade dos serviços prestados e a satisfação com os resultados obtidos Utilizar o feedback recebido para identificar oportunidades de melhoria nos processos, procedimentos e serviços oferecidos pelo laboratório Implementar medidas corretivas e preventivas para garantir a excelência operacional e a satisfação contínua dos clientes Gestão de Equipe: Supervisionar equipe, garantindo que estejam bem treinados, motivados e alinhados com os objetivos estratégicos da empresa Promover um ambiente de trabalho colaborativo e de aprendizado contínuo, incentivando o desenvolvimento profissional da equipe Gestão de Dados e Relatórios: Gestão de dados das equipes de atendimento, monitorando e aprimorando cada setor, criando relatórios para visualização e melhoria contínua Benefícios: Swile Food - Alimentação e refeição em um único cartão, com ampla rede de atendimento (bandeira mastercard) Vale Transporte Plano de Saúde - HAP VIDA - após 3 meses de empresa Total Pass - saúde física e bem estar (mais de 5.000 academias em todo Brasil e plataformas de exercício online) Vittude - saúde mental (atendimento psicológico online com mais de 850 profissionais) Swile Shop - mais de 1.100 parceiros com descontos de até 70% em produtos e serviços Chefs Club - mais de 2.500 restaurantes em todo Brasil com descontos de até 50% Bolsa de estudos Rehagro E aí, bora fechar com a gente? Para se inscrever é bem simples e rápido, basta clicar em 'Quero me candidatar'. #VemSerRehagro