GRUPO ENFOK TERCEIRIZACAO E RECRUTAMENTO
A Combinar
1 vaga: Supervisor de Call Center em São Paulo - SP
Publicado há 56 dias
Supervisão, motivação, alinhamento de metas.
Cargo:Supervisor de Call Center
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Área…
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O que o Coordenador de Telemarketing faz?
Coordena a performance operacional do atendimento. Elabora os relatórios e acompanha o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Reporta à equipe sobre os novos procedimentos e realiza as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos. Estabelece e acompanha as normas de desempenho de atendimento aos clientes.
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